上海這次疫情來勢洶洶，自3月中旬爆發以來，劃區封城至今已經20多天。疫情期間，城市居民居家防護，社區成了城市防疫的基礎單元，也是抗疫工作中的關鍵一環。在這場嚴峻的“戰疫”考驗中，以碧桂園服務為代表的社區服務企業，涌現許多優秀的抗疫人物。

近日，碧桂園服務公布了抗疫人物表彰名單，分別授予“全心服務”獎、“堅守奉獻”獎、“攻堅克難”獎、“服務創新”獎，表彰一線抗疫物業人堅守防疫前線的精神。在他們當中，一個個讓人溫暖又充滿力量的抗疫故事持續在發生......

星火戰疫，他20次都在

自昆山富力灣封控管理以來，作為秩序隊長的王海龍已經參與防疫工作整整20次。每一次核酸檢測開展，從人員通知、錄入登記、秩序維護到外圍門崗管控，都有他的身影。小區里很多獨居老人不會網購而家中藥品短缺、情緒焦躁不安，作為秩序隊長的他專門成立愛心幫扶小組，與客服團隊輪流電話慰問，還上門送生活稀缺物資，他的暖心守護讓疫情中的獨居老人不“孤單”，老人們說一見到他就感到心安。

（王海龍忙累了就倚在沙發上休息一會兒）

疫情中送老人透析，他急業主所急

4月1日秩序部主管趙登峰所在的項目接到封控通知，他第一時間把3歲孩子送至父母家，開始留守項目。為了保證每一份物資都能盡快送到業主手上，他組織12名工作人員全力保障小區內600多人的外賣、生活物資24小時派送，在業主服務群耐心回復問題，每天超負荷工作21小時。了解到業主家有老人需要去醫院做透析時，他第一時間上報街道防疫組織，在他的積極跟進下，老人當天就被救護車接走，老人兒女感激不盡，業主們把這個93年的小伙子親切地稱為“大白帥哥”。

（碧桂園服務員工連夜派發生活物資）

小身材的鐵娘子，她勇挑風險崗位任務

來自四季綠城的保潔主管張鳳英，封控期間每天忙到半夜才睡覺，天不亮又起來工作。處處以身作則，沖到保潔工作最危險的地方干最臟最累的活。她所在的小區多個確診病例，每天要冒著極大的風險將確診病人家的垃圾清理干凈。這個體重不到90斤的女人經常要背著30斤重的消殺桶連續作業2個小時，被同事稱為“小身材的鐵娘子”。工作之余，她把留守同事當作兄弟姐妹，為大家洗衣服、做飯，一名男員工流著淚說：有這樣的好領導，再苦再累也值得。

（張鳳英在疫情封控期間，背負30斤重消毒桶在小區內消殺）

對最暖實干管家，業主大喊“謝謝”

董云云，是浦東富力悅都住宅首席管家。3月17日至今，她一直奮戰在自己的崗位上，用熱情和溫暖的服務贏得業主認可。每一次全員核酸檢測的前夜，她都會帶著客服團隊模擬最佳路線。對于行動不便的老人她安排上門協助，不遺漏每一個人。業主沒辦法拿快遞，她就在主要出入口安排貨架以樓為號有序擺放快遞，大件派送上門。還首次以直播方式與業主線上互動，4月4日晚8時，她組織業主們戴口罩走到陽臺，揮舞電筒和手機，齊聲高呼“上海加油”，現場不時有業主大喊“謝謝云云”。

（碧桂園服務員工配合開展核酸檢測工作）

疫情無情人有情，在特殊時期有這么多優秀抗疫工作者，臨危不懼、義無反顧地堅守在自己的工作崗位上，才能早日戰勝疫情。他們正用實際行動，激勵著所有抗疫物業人繼續服務業主、守護家園，攜手達成“服務成就美好生活”的愿景，不負千萬業主與客戶信賴。